SwiftDoc

Современная система электронного документооборота (СЭД)

Система электронного документооборота SwiftDoc, разработанная компанией ПТМК на платформе ТУРБО, предназначена для автоматизации делопроизводственной деятельности и документационного обеспечения.

Базовая функциональность решения включает:

• Документооборот:
  • регистрация входящих, внутренних, исходящих документов;
  • отслеживание корреспонденции;
  • произвольные атрибуты документа, с удобным поиском.
• Контроль задач:
  • создание поручений, перепоручений исполнителю или группе исполнителей;
  • контроль за исполнением поручений;
  • добавление личных заметок;
  • передача дел.
• Регламентные работы:
  • создание шаблонов регламентов со списком задач;
  • возможность запуска периодических заданий на основе регламента.
• Служба поддержки (HelpDesk):
  • регистрация и обработка заявок с сайта, с электронной почты;
  • переписка по заявке.
• Согласования:
  • регистрация документов, требующих согласование;
  • организация комбинированного маршрута согласования (последовательность этапов параллельного согласования);
  • замещение на время отсутствия согласующего;
  • делегирование эксперту;
  • согласование с замечаниями без прерывания процесса согласования;
  • согласование любым из взаимозаменяемых сотрудников.
• Совместная проектная работа:
  • обеспечение слаженной работы по реализации проектов, сбору информации, ее обработке, контролю за деятельностью организации;
  • в проектах, договорах и сделках просмотр всех связанных с ними документов.
• Внутреннее общение (внутренний мессенджер) и обмен файлами:
  • обсуждения на основе документа внутри рабочей группы сотрудников;
  • общие файлы и ссылки рабочей группы сотрудников;
  • версионность файлов и ссылок;
  • система напоминаний внутри документооборота и писем на электронную почту.
• Почтовый клиент:
  • прием и отправка писем по электронной почте;
  • правила обработки входящей почты.
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):
  • регистрация лидов с сайта (API для обратной связи сайта), из сообщений электронной почты;
  • планирование звонков, встреч с клиентом;
  • формирование коммерческого предложения, счета.
• Организация тендерного процесса в работе с поставщиками:
  • регистрация заявок на закупку, коммерческих предложений поставщиков;
  • уведомление поставщиков об объявленном тендере, разъяснения по конкурсной процедуре;
  • формирование протокола по результатам согласования конкурсной комиссии.
• Разграничение прав по работе с документами:
  • по организационной структуре подчиненности в организации;
  • по грифам доступа пользователей;
  • отслеживание состояний документов, поручений наблюдателями.
• Интеграция с решениями на базе платформы ТУРБО X:
  • общая нормативно-справочная информация;
  • согласование любого документа информационной системы;
  • в рамках кадрового документооборота формирование приказов в ТУРБО (управление персоналом) на основании согласованной служебной записки;
  • регистрация согласованных договоров, сделок в ТУРБО ERP (управление цепочками поставок).
• Интеграция с мессенджером Telegram:
  • просмотр документов и приложенных файлов к ним;
  • получение системных уведомлений и напоминаний;
  • обсуждение документов, задач в рабочих группах сотрудников;
  • получение поручений/задач (Task management);
  • изучение заявок от клиентов (HelpDesk);
  • отражение результатов встреч, звонков (CRM);
  • согласование любых проектных документов: договоров, служебных записок и т.д. (Agreement).

Подробнее

SwiftDoc для государственных органов

модификация решения SwiftDoc, предназначенная для автоматизации электронного документооборота в органах государственной власти, в том числе для муниципальных образований (администраций областей, районов, городов, поселений).

Подробнее